Comprei um produto com defeito. E agora?

Se você comprou um produto e ele apresentou defeitos, o Código de Defesa do Consumidor garante seus direitos. Para produtos não duráveis, o prazo para reclamar é de 30 dias, e para produtos duráveis, é de 90 dias. Se o problema não for resolvido em até 30 dias, você pode exigir a troca do produto, reembolso ou abatimento no preço.
Sempre guarde a nota fiscal e registre fotos ou vídeos do defeito, pois eles podem ser importantes como prova.
Se a empresa não resolver o problema com o produto ou serviço, você pode acionar o Procon. Para isso, registre a reclamação no site do Procon ou vá até um posto de atendimento presencial com as provas e os documentos em mãos. No formulário, basta descrever o problema de forma clara.
Caso entenda necessário poderá acionar um advogado de confiança.